Vue d'ensemble
Chez Elearn Prepa, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à assurer leur confidentialité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.
Nous avons conçu cette politique pour être aussi claire et transparente que possible. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.
Collecte des Données
Elearn Prepa collecte certaines informations personnelles afin de vous fournir une expérience d'apprentissage optimale et personnalisée. Les données que nous collectons incluent :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro d'étudiant
- Données académiques : niveau d'études, résultats aux tests, progression dans les cours
- Données d'utilisation : temps passé sur l'application, fonctionnalités utilisées, préférences d'apprentissage
- Informations techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiants uniques
Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, lorsque vous utilisez nos services, ou lorsque vous interagissez avec notre plateforme.
Utilisation des Données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte personnel
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage en fonction de vos besoins et préférences
- Suivre votre progression et vous fournir des recommandations adaptées
- Améliorer et optimiser nos services et fonctionnalités
- Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de l'application ou les nouvelles fonctionnalités
- Répondre à vos demandes d'assistance et résoudre les problèmes techniques
Nous n'utilisons vos données que dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d'apprentissage.
Partage des Données
Elearn Prepa respecte votre vie privée et ne partage vos données personnelles qu'avec :
- Nos fournisseurs de services qui nous aident à vous offrir nos services (hébergement, analyse, paiement)
- Les établissements d'enseignement partenaires, uniquement avec votre consentement explicite
- Les autorités publiques lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout partage de données est encadré par des contrats garantissant la protection de vos informations.
Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des données sensibles
- L'authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Des politiques strictes d'accès aux données
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données affectant vos informations, nous vous en informerons conformément à la législation applicable.
Vos Droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@elearnprepa.com. Nous répondrons à votre demande dans le délai légal d'un mois.
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web et dans notre application.
En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 12 avril 2025
Contact
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :
- Par e-mail : privacy@elearnprepa.com
- Par courrier : Elearn Prepa, Yaounde - Cameroun
Notre Délégué à la Protection des Données est disponible à l'adresse : dpo@elearnprepa.com